알쥐 코딩로봇을 구매한지 얼마 지나지 않아서
본체와 머리가 상호 인식되지 않는 증상으로
ROBOTIS 고객센터에 A/S 접수를 하였습니다.
아래 사진과 같이 4개의 포고 핀 중 1핀의 외각에 일부 손상으로 인하여
보증기간 이내임에도 유상수리 진단을 하는데 본 커뮤니티 회원님들께서는 어떻게 생각하시나요?
해당 손상은 4개의 핀의 전기적인 신호의 도통에는 아무런 영향을 주지 않는 정도이며,
외관상 그 어떤 물리적 또는 화학적 손상이 발견되지 않음에도 무조건 유상이라고 주장합니다.
기본적인 전자기기의 지식을 가지고 A/S 업무를 하는건지 도통 이해 할 수가 없습니다.
